Fonic kostenschutz VERARSCHE

Hallo Joanna,

Fonic Kostenschutz ist Fonic Kostenschutz, da dürfte nichts über 25 Euro Kosten.

Ich verstehe ja, dass du deinem Ärger Luft machen möchtest, aber solltest du dich da nicht erst einmal an Fonic wenden wenn es ein Problem in der Abrechnung gibt?

Was das Datenvolumen angeht: Vorher informieren und Vertragsbedingungen lesen!

Bei allen Verträgen wird nach erreichen der Datenvolumen-Grenzen die Geschwindigkeit gedrosselt oder sogar die komplette Verbindung gekappt. UMTS Verträge sind einfach nicht als DSL-Ersatz geeignet! Schon gar nicht für Menschen die massiv Datenvolumen durch Videos gucken oder Browsergames spielen verbrauchen.

Und was hat Fonic dazu gesagt?

Du sollst dich ruhig beschweren können. Der Service ist einfach überall noch viel zu schlecht. Ich erlebe das ja auch Woche für Woche bei meinen Tests.

Mit Fonic bin ich persönlich aber recht zufrieden. Da gibt es viel, viel schlimmere Kandidaten....

Liebe Joanna,

deinen Beitrag habe ich gelöscht, weil er mit diesen Beschimpfungen leider wenig zur Aufklärung beiträgt.

Wirklich schön, wie nett und sachlich du bleibst.

Kann es vielleicht sein, dass du die automatische Aufladung von Guthaben aktiviert hast? Eventuell hast du auch auf "Volumenbasierte Abrechnung" umgestellt?

Für beide Fälle habe ich dir mal Screenshots mit entsprechenden Markierungen an diesen Beitrag angehängt, damit du das mit den Einstellungen in deinem Account vergleichen kannst.

Ich möchte dir ja generell gern helfen und es liegt mir normalerweise auch fern hier Beiträge zu löschen, aber wenn du hier nur wild herum schreist und mit Schimpfwörtern der übelsten Sorte um dich wirfst, kommen wir kein Stück weiter. Solche Beiträge werde ich auch weiterhin löschen.

Bin gerade durch die Stiftung Warentest auf diesen Urteilsspruch vom Landesgericht Berlin aufmerksam geworden:
http://www.berlin.de/sen/justiz/gerichte…240.351953.html

Dort ist ein Fall beschrieben, bei dem ein Prepaid-Anbieter auch immer automatisch nachgebucht hatte. Schließlich sind dann beim Kunden 14.728,- Euro aufgelaufen. Der Kunde ging dagegen vor und das Landgericht Berlin entschied:

"Erlaubt sei nur ein einmaliges automatisches Nachladen, das nächste Laden müsse der Kunde aktiv selbst vornehmen."

Eventuell ist das ja für deinen Fall relevant.

Anonyme und völlig unkonstruktive Kritik ist auch völlig "für'n Arsch". Da nehmen sich Fonic und du scheinbar nicht viel...

Die Beiträge sind schon älter, aber immer noch aktuell. Ich kann Joanna voll verstehen, würde wahrscheinlich genauso (kraß) reagieren, wie sie. Will aber dennoch die "gute" Variante wählen und meine Erfahrung mit Fonic kundtun. Im Moment surfe ich auch mit dem ihrem Ding bzw. SimKarte.

Also: Ich bezahle 10 Euro, surfe damit 1 - 2 Tage, dann sind die 10 Eu weg. Ich lade wieder 10 Eu, das gleiche Spiel.

Danach surfe ich mit 64 kb weiter ... Also nichts mit 25 Eu ! Zumal man keine 5 Eu laden kann ... (Geht erst ab 10 Eu los.) Ich versuche erst gar nicht, nochmal 10 Eu zu opfern ...

Letzten Monat haben sie mir sogar die Leitung ganz gekappt und mich mit 2,27 ins Minus gejagt. Weiß nicht, wie das zustande kommt. Ich konnte nicht mehr surfen, die Leitung war tot. Davor den Monat nicht ... Eigenartig.

Nun die Krönung, worüber ich mich immer wieder bei FONIC aufrege: Bis zu 20 Minuten Wartezeit am Telefon, bis ich mal einen dran kriege ! UND ES KOSTET mir ein Haufen Geld, vom Handy aus ! Es geht meistens darum, ob sie nicht mal langsam den Stick entdrosseln wollen, nach erfolgreicher Aufladung !
Und noch ein Aufreger: Schreibst Du die Leute an, kriegste noch nicht mal ne Antwort von denen !
Leider bin ich auf denen ihre Karte angewiesen, sonst würde ich sie in die Tonne kloppen ...

Am Netz liegts ja nicht.

Es liegt an den, wie soll ich das (be)schreiben ...?

Naja, für 10 Eu erwarte ich eben längere Benutzbarkeit, als nur 2 Tage.

Es kommt halt darauf an was man damit macht.

Ich bin selbständig und habe eine 50 - 60 Stunden Woche in der ich NUR online arbeite. Mir genügen 5 GB im Monat, siehe Datenvolumen reicht nicht - Meine Meinung dazu .

Genau das ist es nämlich !

Sebastian hat das ganz treffend beschrieben, wenn auch etwas holperig.

Dem einen reicht es, dem anderen nicht. Wie hats Du so schön gechrieben ? Hardcore - Vielsurfer oder so.

Ja, ich bin einer und verbrauche im Monat über 100 GB.

Dabei ist es unerheblich, was ich da so mit mache.

Wie ich schon in einem anderen Beitrag schrieb: Wenn ich dafür bezahle, gehts ja auf einmal auch ...

Danke für Antwort, Ringo.

Ja, sag ich doch: Du nutzt etwas (mobiles Internet), was für deine Anforderungen (DSL-Zugang) überhaupt nicht gemacht ist. Wer Wasser aus einem leckgeschlagenen Boot schöpfen muss, der sollte halt besser einen Eimer statt einen Löffel benutzen.

Ich habe gerade wieder nachgeladen (30 Eu) und das dabei entdeckt (stand unten drunter - beim Aufladen).

Die maximale Aufladung beträgt 40 € innerhalb 24 Stunden und 200 € im Monat.

Wie, jetzt ? Kostenschutz bis (bei) 25 Eu ? Wie geht das, wie paßt das zusammen ?

Ringo, Du bist doch der Experte hier. Du kennst doch sicherlich die Seite ... (?)

Kläre mich dummen Hilfsarbeiter mal darüber auf, wie das gemeint ist.

Vielleicht (miß)verstehe ich ja was falsch ...

Danke, wie immer, im Voraus.

Die Aufladung hat ja nichts mit dem Kostenschutz zu tun. Aufladen kannst du also scheinbar bis max. 400 Euro, aber macht bei deinem Tarif (Tagesflat?) ja keinen Sinn. Ist wohl eher was für Leute die auf volumenbasierte Abrechnung umgestellt haben.