Mitgliederbereich bei RTL Surfstick funktioniert nicht

  • Hallo,

    wir haben heute den RTL Surfstick auf unserem Laptop instaliert, es hat auch alles reibungslos geklappt, wir kommen auf die RTL Seite und wir können auch von unserem vorhanden Guthaben (5 Euro) ein Surfpaket buchen. Leider können wir uns vom Laptop (Windows 8) nicht in den Mitgliederbereich einloggen, wenn wir die Surfsticknummer und die Geheimzahl eingeben, geht es einfach nicht weiter.

    Wir haben das ganze jetzt auf unserem Computer versucht und da funktioniert es.

    Es muss also an einer Einstellung unseres Laptops liegen, wir wissen aber nicht an welcher.

    Es wäre super wenn uns jemand sagen könnte woran das liegt.


    Vielen Dank für eure Hilfe, Kristin

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