Mitgliederbereich bei RTL Surfstick funktioniert nicht

  • Mitgliederbereich bei RTL Surfstick funktioniert nicht


    Hallo,

    wir haben heute den RTL Surfstick auf unserem Laptop instaliert, es hat auch alles reibungslos geklappt, wir kommen auf die RTL Seite und wir können auch von unserem vorhanden Guthaben (5 Euro) ein Surfpaket buchen. Leider können wir uns vom Laptop (Windows 8 ) nicht in den Mitgliederbereich einloggen, wenn wir die Surfsticknummer und die Geheimzahl eingeben, geht es einfach nicht weiter.

    Wir haben das ganze jetzt auf unserem Computer versucht und da funktioniert es.

    Es muss also an einer Einstellung unseres Laptops liegen, wir wissen aber nicht an welcher.

    Es wäre super wenn uns jemand sagen könnte woran das liegt.


    Vielen Dank für eure Hilfe, Kristin

  • Ich habe ein ähnliches Problem, ich kann mich nicht einloggen, da meine Angaben angeblich falsch sind.
    Nun ist der Bereich gesperrt und ich muss eine Nummer zwecks Entsperrung anrufen. Dies funktioniert aber von meinem Handy nicht (oder die Nummer geht nicht) und Festnetz habe ich keins.
    Gibt es einen anderen Weg den Kundenbereich entsperren zu lassen?
    Ich habe übrigens Firefox genutzt.
    Vielen Dank.

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