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matthias schneider

unregistriert

1

26.10.2011, 13:49

surfstick

Hallo,

wollte mich nur mal zu dem Service äußern, den Fonic liefert. Habe mir im August Surfstick mit Karte über dm-Markt zugelegt und dazu gleich für 20 € ein Guthaben. Zuhause klappte das das Einstellen nicht. Nachdem ich mit 3 Fonic- Serviceleuten telefoniert hatte, sagte mir der vierte, Stick als auch Karte einschicken. Neue SIM- Karte kam am 15.09 zurück, aber der Stick fehlt. Habe inzwischen 5 mal telefonisch angefragt und jedes mal die Antwort bekommen, dass es umgehend erledigt wird. Jeder Service-Mensch bei denen fängt am Ursprung an und kommt zu anderen Ergebnissen, warum es bisher mit der Rücksendung nicht geklappt hat. Chaos hoch 3.

mit Grüßen
Matthias Schneider

2

26.10.2011, 14:45

Hallo Matthias,

vielen Dank für deinen kleinen Erfahrungsbericht!

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