Sie sind nicht angemeldet.

Ringo eine Frage stellen
  Du kannst Deine Frage auch ohne Registrierung an mich stellen.
  » Einfach hier Name, Überschrift und Frage eingeben.


1

13.05.2011, 17:45

O2 Surfstick von Sparhandy

Hallo,
ich habe zu dem O2 Active Data Angebot über Sparhandy noch ein paar Fragen:

1. Es stehen dort 14,99 / Monat, wie kommen sie auf effektive Kosten von 9,99 Euro?
2. Funktioniert die Verbindung auch auf Rügen?
3. Wie schnell wird geliefert?
4. Lohnt sich der Tarif, wenn ich meistens zu Hause bin (Berlin) und nur mal 4 Wochen im Urlaub bin?

Vielen Dank

2

13.05.2011, 18:02

Hallo Danny,

steht noch irgendwo der Preis von 9,99 Euro auf meiner Website? Der galt nur bis zum 31. März. Inzwischen kostet der Tarif effektive 14,99 Euro/Monat.

O2 funktioniert auch auf Rügen. Allerdings nicht besonders schnell. Vodafone ist im gesamten Ostsee-Raum wesentlich besser verfügbar.

Bei meinen Tests wurde immer nach exakt 2 Werktagen geliefert. Der O2 Surfstick wird also von Sparhandy sofort rausgeschickt.

Für die regelmäßige Nutzung in Berlin, sind Tarif und O2 Netz sicherlich perfekt geeignet. Für den Urlaub kommt es halt immer darauf an ob eine UMTS Antenne von O2 in der Nähe ist. Für den Rügen-Urlaub hätte ich mir dann zum Beispiel eine Prepaid SIM-Karte von RTL oder BILDmobil geholt und die dann in den SIMlockfreien Sparhandy Surfstick eingelegt. So kannst du da im Urlaub das gute "Ostsee-Netz" von Vodafone nutzen...und hast gleichzeitig eine alternatives Netz, falls in Berlin mal nichts geht. Und wenn du die SIM-Karte nicht nutzt, kostet sie auch kein Geld.

3

26.05.2011, 10:53

Hallo Ringo
leider habe ich/wir andere erfahrungen gemacht!
das schreiben an sparhandy:

sehr geehrtes sparhandy team

habe für meinen schwager am 17.042011
bei ihnen einen vertrag über einen stick mit o2 vertrag
abgeschlossen.am 19.04.2011 ging vom konto meines schwagers eine
buchung von o2 ab.der 17.04. war der letzte termin für das angebot
was mittlerweile mehrfach verlängert wurde,leider sind sie bis heute
nicht in der lage den stick zu liefern,könnte ich bitte den grund
erfahren.die letzte mitteilung von ihnen ist vom 9.5.2011 "Sehr
geehrter Herr Czech, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben
Ihre Emailadresse wunschgemäß korrigiert. Ihre Bestellung geht
diese Woche in den Versand. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Für
weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit
freundlichen Grüßen Ihr Sparhandy Team!" nach mehrmaligen
anrufen niemanden erreicht immer minutenlag in der warteschleife
verliert mein schwager langsam die geduld,er muss immer 20 minuten
fussweg zu einem internet cafe in kauf nehmen,das war der eigentliche
grund bei ihnen einen vertag abzuschliessen,und weil ihm das zu
mühsam ist kommt dieses schreiben von mir.bitte um baldige antwort
mfg


die antwort bis jetzt vom 23.5.11
Sehr
geehrte Sparhandy Kundin,
Sehr geehrter Sparhandy Kunde,

wir haben
Ihre Nachricht erhalten und geben Ihnen schnellstmöglich eine
Rückmeldung.







Ihre
Nachricht wurde unter der Case-ID 113342 erfasst.


Zurzeit erreichen uns sehr viele
Anfragen, wodurch sich unsere Bearbeitungszeit erhöht.

Wir bitten um Ihr Verständnis.


Bitte geben Sie diese Case-ID bei weiteren Nachrichten zu diesem
Sachverhalt im Betreff Ihrer Nachricht an.






Mit freundlichen Grüßen


Ihr Sparhandy Team

ich könnte noch 10 mal hinschreiben eine normale antwort wird man wohl nie erhalten,habe den verdacht das sparhandy geld durch anrufe und warteschleife verdienen.

MfG Uwe

4

27.05.2011, 11:05

Hallo Uwe,

standen wir beide nicht schon einmal in Kontakt?

Ich weiß ja auch nicht, was da bei dir schief läuft bzw. schief gelaufen ist.

Was den Versand von Sparhandy angeht, kann ich wirklich nur 100% positives berichten. Habe in den letzten Monaten 2 Testbestellungen durchgeführt. Beide Surfstick-Pakete waren am 2. Werktag nach Bestellung bei mir. Von anderen Kunden, habe ich per mail sogar schon mehrfach zu lesen bekommen, dass Ihr Surfstick sogar schon am nächsten Tag ausgeliefert wurde. Was vermutlich daran liegt, dass die näher an Köln wohnen als ich.

Der Support von Sparhandy scheint aber verbesserungswürdig zu sein. Da gebe ich dir Recht...

5

16.06.2011, 11:27

haben am freitag den 27.05. jemanden von sparhandy erreicht. der fehler lag am versand. stick kam dann am 31.05. alles bestens
mfg

Social Bookmarks

Thema bewerten