Sie sind nicht angemeldet.

Ringo eine Frage stellen
  Du kannst Deine Frage auch ohne Registrierung an mich stellen.
  » Einfach hier Name, Überschrift und Frage eingeben.


Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Surf-Stick.net Forum. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

1

30.07.2013, 22:02

Probleme mit O2

Hallo,

ich habe mir vor gut zwei Wochen bei Saturn einen O2-Surfstick gekauft. Da ich ein ganz neues Ultra-Book mit Windows 8 habe und gehört hatte, dass der O2-Stick damit nicht immer kompatibel ist, habe ich als erstes gefragt, ob es da Probleme geben kann. Das wurde von dem Mitarbeiter verneint, und so kaufte ich den Stick.

Das Angebot war sehr günstig, 15 € für den Stick mit einer Woche umsonst surfen. Nach der ziemlich problemlosen Installation konnte ich eine Woche ohne Schwierigkeiten surfen. Letzte Woche Freitag habe ich mir 15 € Surf-Flat aufgeladen, die ich noch bis Samstag Mittag genutzt habe. Dann war nämlich plötzlich Schluss. Ich konnte mich nicht mehr einwählen. Insgesamt drei Anrufe bei der Kundenbetreuung ergaben, dass Windwos 8 definitiv nicht mit dem o2 Surfstick harmoniert. Heute war ich weider bei Saturn, wo ich den Stick gekauft hatte. Man sagte mir, bei der Kundenbetreuung von o2 hätte niemand Ahnung (den Eindruck hatte ich nicht), und es müsse an meinem Ultrabook liegen. Ich sollte zu einem Computerfachgeschaeft gehen, dort ein Reset machen lassen, und den Stick neu installieren. Das kann doch alles nicht sein! warum sagen Unabhängigkeit voneinander drei auf mich kompetent wirkende Mitarbeiter im Callcenter, dass es mit Win8 nicht geht, und warum verkauft man bei Saturn diese Sticks fröhlich weiter an Leute, die eben dieses System haben?

Weiß jemand Rat? Ich lebe nicht in Deutschland und bin noch bis Ende August hier. Brauche dringend einen problemlosen und günstigen Surfstick, der auch auf Win8 läuft. Und habe ich die Chance, die fast ungenutzten 15 € von der letzten Aufladung wieder zu bekommen?

Danke fürs Lesen und eventuelle Tipps.

Christine

Social Bookmarks

Thema bewerten