Hallo,
überall wird angegeben, dass u.a. LIDL u. ROSSMANN auch Produkte von/für FONIC vertreiben. Soweit so gut.
Habe einen FONIC-Surfstick E173 bei ROSSMANN gekauft (steht sogar FONIC drauf) Eine SIM-Karte habe ich mir bei LIDL zugelegt. Hier speziell für das Surfen (Tag 1,99€ / Monat 14,99€).
Lt. Beschreibung Stick wird auch eine Guthabenverwaltung vorhanden sein. Habe auch mit Brille (die vom Optiker u. nicht vom Sanitärgeschäft) diese Guthabenverwaltung nicht gefunden. Bei der SIM-Kart5en Freischaltung mussten auch die FONIC AGB's anerkannt werden.
Mehrfache Anrufe bei LIDL/FONIC Hotline. Keine Hilfe. Per Mail ... automatische Antwort: Sie erhalten in spätestens 3 Werktagen eine Antwort. Ich weiss nicht wann die anfangen die 3 Tage zu zählen. Nach 1 Monat wurde dann auch mein Ton am Telefon schärfer, da ich stinken-sauer bin auf FONIC.
Vor ein paar Tagen habe ich dann mal einen Hotlinemitarbeiter erwischt, der sich Mühe gab. Mehrere Vorschläge ... hatte ich alles schon erledigt. Beim Versuch mich an den techn. Dienst weiterzuverbinden, wurde festgestellt, dass diese Feierabend haben. Es war ja schon 20:00. Ein paar Tage Luft gelassen.
Heute ein erneuter Versuch: Anruf bei FONIC ... Alles nochmal erklärt ... Um Weiterleitung an techn.Dienst gebeten ... Auskunft: Den haben wir nicht. Mittlerweile wurde ich auch lauter und gereizter. Irgendwann kam die "Triene" auf die Idee einen Kollegen zu fragen. 5 Min. Warteschleife ... dann wurde aufgelegt.
Neuer >Versuch: Jetzt hieß es, ich müsse die LIDL Mobile-Partner Software aus dem Netz laden.
LIDL Mobile Partner Software habe ich nicht finden können. Lt. Auskunft Foren gibt es keine seperate.
Langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Das Guthaben kann man ja noch mit '##101*# oder ähnlich abfragen. Aber die Umschaltung von Tages- auf Monatsflat benötigt z.Zt. jedesmal ein Einloggen. Wenn ich keinen anderen Rechner bzw. Zugang zur Verfügung habe, wird es teuer ... erst mit Tagesflat einloggen (1,99€) und auf Monatsflat umstellen (14,99€). Sollte eigentlich nicht im Sinne des Erfinders sein.
Vorschlag von FONIC: FONIC SIM-Karte einlegen, für 2,50€ Tagesflatrate buchen .... Es kommen max. 25€ zusammen!
Super Vorschlag. Da kann ich mein Geld gleich aus dem Fenster werfen!