Am Donnerstag rief ich die von Klarmobil empfohlene Nummer zur Kündigung an. Dort wurde alles notiert und mir eine Bestätigungs-E-mail zugesagt. Als die nach einer Stunde noch nicht angekommen war, rief ich wieder an. Ein anderer Gesprächspartner sicherte mir das gleiche zu und wieder passierte nichts. Ein dritter Anruf hatte dann die Aussage zur Folge, dass diese Kündigung ja erst weiter gereicht werden müsse und von dort aus käme dann die Email; das könne sich auch noch bis zum nächsten Tage hinziehen. Heute ist Di abend und ich habe noch nichts bekommen. Also rief ich wieder an. Die Kündigung sei notiert und die Bestätigung komme schriftlich PER POST. Die Aussagen der beiden anderen wären falsch gewesen. Die Bestätigung sei schon am Dienstag rausgegangen. Sie werde das aber noch mal wiederholen.
Zur Sicherheit fragte ich noch nach einer FAX Nummer, an die ich meine Kündigung schicken könnte. Zur Antwort bekam ich, (nach der Frage, was ich denn damit wolle, es sei doch schon alles geregelt) dass Klarmobil keine Faxnummer habe; auf Nachfrage, dass das ja wohl kaum sein könnte, hieß es dann noch "doch, aber nur für interne Zwecke". (was für eine offensichtlich gelogene Aussage von diesem Verein, oder?!!!)
Insgesamt ist das alles doch offensichtlich der betrügerische Versuch, die Kündigung so lange zu verzögern und nicht zu bestätigen, bis ein neues Abrechnungsintervall begonnen hat.
Es ist mir schon klar, dass ich auch sofort ein Einschreiben hätte schicken können, aber da Klarmobil selbst ausdrücklich diese Kündigungsnummer anbietet, hatte ich die Hoffnung, hier einfach, sicher und schnell kündigen zu können. Falsch gedacht, Klarmobil ist einfach genau der halbseidende Laden, dem man nicht die geringste Möglichkeit zum Betrug geben darf- man wird es sonst bereuen. Nachdem auch schon die Qulität der Datenflat miserabel war, kann ich nur sagen: "Niemals Klarmobil!"