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1

24.05.2011, 09:40

abroadband - Website lässt sich nicht aufrufen

Guten Tag Herr Dühmke


Auf der Suche nach einer interessanten Internet-Lösung für unseren Blog, welchen wir auch während unseren Auslandaufenthalten unterhalten möchten, sind wir nach diversen Recherchen im Internet, so wie auch Ihrem Testbericht auf abroadband gestossen und haben uns den Stick mit Simcard bestellt. Alles hat wunderbar geklappt, auch die Installation.


Die Internetverbindung funktioniert soweit auch gut, nur, dass wir nicht auf unsere eigene Website (www.rensan.ch), resp. Login zugreifen können! Websites von Freunden, Bekannten und Informationsseiten funktionieren hingegen einwandfrei. Wo liegt wohl das Problem...?? Sollte es an unserer Website liegen, würde diese im W-Lan zu Hause ja auch nicht funktionieren, genausowenig wie auf unseren iPhones...


Unsere Enttäuschung betr. den Versprechungen von abroadband ist zur Zeit gross, wir überlegen uns gar vom Rücktristrecht Gebrauch zu machen...


Für ein kurzes Feedback bedanke ich mich bereits im Voraus!


Mit freundlichen Grüssen
Sandra Zingg

2

25.05.2011, 09:55

Hallo Sandra,

warum ausgerechnet deine eigene Seite nicht aufrufbar ist, kann ich mir leider auch nicht erklären. Ich habe gestern Vormittag eine Anfrage an den Support von abroadband gestellt, bis heute allerdings noch keine Antwort bekommen.

Außerdem habe ich gerade mal den Selbstversuch gemacht und mit meinem abroadband Surfstick deine Website aufgerufen. Ergebnis: Es hat funktioniert. Daraus würde ich schlussfolgern, dass das Problem eher auf deinem Rechner liegt. Evtl. sperrt ein Antivirus-Programm ja den Zugang? Einfach mal abschalten und versuchen die Seite aufzurufen.

3

25.05.2011, 20:22

Leider nicht die Lösung

Hallo Ringe

Vielen Dank für deine Antwort. Soeben habe ich dein Lösungsvorschlag ausprobiert, leider klappt es aber nicht!
Vielleicht gibt's ja doch noch eine Antwort vom Abroadband-Support...

Viele Grüsse für den Moment
Sandra

4

26.05.2011, 11:38

Klappt auch mit Netbook nicht

Hallo Ringo

Vielen Dank für deine Antwort. Soeben habe ich dein Lösungsvorschlag ausprobiert, leider klappt es aber nicht!
Vielleicht gibt's ja doch noch eine Antwort vom Abroadband-Support...

Viele Grüsse für den Moment
Sandra
Anmerkung: Gestern Abend habe ich den Surfstick noch mit meinem Netbook ausprobiert, um festzustellen, ob es tatsächlich am Gerät liegen kann... Es muss ein riesiger Zufall sein, wenn dem so ist, denn auch mit dem Netbook kann ich auf meine eigene HP nicht zugreifen... auf alles andere schon...


5

27.05.2011, 10:59

Hallo Sandra,

also dann muss es ja wirklich irgendwie mit abroadband zusammenhängen. Dann kann ich dir jetzt leider auch nicht weiterhelfen, denn bei mir funktioniert es ja. Ich kann also leider schlecht nachvollziehen wo bei dir der Fehler liegen könnte.

Eine Antwort vom abroadband-Support habe ich leider auch noch nicht erhalten. Vielleicht rufst du direkt mal deren Service-Hotline an:

Zitat

+43 6888 4000
Sie rufen über Skype an? Bitte wählen Sie +43 6888 4000 40
Mo – Fr: 9 – 17 Uhr (MEZ)

6

28.06.2011, 08:02

abroadband Surfstick / IP-Adresse auf Blacklist

Hallo Ringo

Auf meine Anfrage beim Support von abroadband (1.Juni) habe ich am 22. Juni, es ist kaum zu glauben endlich eine Antwort erhalten! Scheinbar war meine IP-Adress auf einer Blacklist vermerkt... mein Host konnte mir das Problem nun lösen und alles funktioniert einwandfrei, genau wie ich es mir gewünscht habe!

Herzlichen Dank für all deine Bemühungen!

Viele Grüsse aus der Schweiz
Sandra

7

28.06.2011, 10:58

Ach guck an, die haben eine Blacklist für IP-Adressen? Na da hätte ich ja ewig nach dem Grund suchen können.

Schön, dass du dich nochmal gemeldet hast!

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