Hallo Ringo,
schön, dass es diese Webseite gibt.
Ich trag jetzt grad einen Kampf mit Fonic aus.
Den Stick von Fonic nutze ich seit dem Sommer. Irgendwann fiel mir auf, dass zweimal am Tag 2,50 von Guthaben abgebucht wurden. Zuerst dachte ich, ich hab mir geirrt, aber dann machte ich Screenshots von den Guthaben und siehe da, es wurden zwei Mal an einem Kalendertag 2,50 abgebucht
Ich schrieb eine E-mail und bekam Wochen danach die Antwort, dass es sein kann, dass die Gebühr vom Vortag und die vom Tag selbst abgebucht würden.
???
Meine Freundin nutzt den Stick an ihrem Rechner und siehe da, dort das selbe "Phänomen".
Am Anfang hatte ich 35 Euro und die sind weg - dafür hätte ich ja 70 Tage lang online gewesen sein müssen. War ich aber mit Sicherheit nicht.
Fonic verweist mich auf mein Konto auf der Webseite - da komme ich aber komischerweise nicht mehr rein. Es kam der Hinweis, dass die Seite umgestellt wurde und ich es nochmals mit aktuellem Browser versuchen sollte. Klappte wieder nicht.
So, und nun bin ich hier gelandet und würde mich sehr über Hilfe freuen.
Vielen Dank vorab.
Eberhard