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19.01.2014, 16:35

Klarmobil Surfstick -Kein Netzwerkzugriff

Hallo,

ich habe mir vor einigen Tagen einen Klarmobil-Surfstick (Prepaid) zugelegt, da die Telekom meinen Anschluss nicht hinbekommen hat.

Ich nutze ein Lenovo Ultrabook mit Windows 8 (noch nicht auf Windows 8.1 aktualisiert).

Die Software ließ sich problemlos installieren, nach der Registrierung der SIM-Karte hat der XS/Manager auch eine Verbindung angezeigt. Allerdings erscheint beim Öffnen des Browsers jedes Mal die Meldung: Fehler:Server nicht gefunden. Daraufhin habe ich über W-LAN die Software noch einmal direkt von der Hersteller-Seite runtergeladen und danach hat es funktioniert. Allerdings war das Guthaben sofort weg, weil die APN web.vodafone.de eingestellt war. Es hat dann aber auch mit Event.vodafone.de geklappt und ich könnte mein Guthaben aufladen und eine Monatsflat buchen. Nach ca 1 Stunde war aber alles wieder vorbei und mir wird beim Öffnen einer Webseite wieder die gleiche Fehlermeldung angezeigt. Es funktioniert jetzt weder mit der einen noch mit der anderen APN.

Im Netzwerkcenter wird mir "kein netzwerkzugriff" angezeigt. Ob die Firewall an oder aus ist, macht keinen Unterschied.

Ich bin nun ziemlich ratlos und habe keine Ahnung, was ich noch versuchen könnte. Mehrfache Neustarts haben nichts genützt.

2

19.01.2014, 18:28

Klarmobil gibt es sowohl bei D1 als auch D2. bei Vodafone waere web.vodafone.de eigentlich richtig warum event.vodafone.de auch ging ist nicht so ganz klar. evtl. stellt Vodafone da im Moment sowieso was um. ABER: bist du denn sicher, dass es auch Vodafone ist?

3

19.01.2014, 18:38

Ja, bin ich. Habe auch schon mit der Hotline gesprochen. Dort ist mir gesagt worden, dass die Event.vodafone.de APN für die prepaid-Tarife richtig ist. Steht auch so auf der Klarmobil-Webseite.

4

19.01.2014, 23:30

So, habe das Problem jetzt erstmal dadurch gelöst, dass ich die DNS-Serveradresse manuell eingegeben habe. Jetzt funktioniert es - bin gespannt, wie lange...

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