Mein Pro7 Web Stick ist deaktiviert worden. Wie kann ich ihn wieder aktivieren und mein Guthaben weiter benutzen?
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Gerda Patzold 01525134817 -
17. April 2014 um 18:13
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Hallo Gerda,
nach 12 Monaten Inaktivität werden die SIM-Karten deaktiviert. Dann hast du nochmal 2 Monate Zeit die SIM wieder aktivieren zu lassen. Melde dich einfach beim Support: 01807 / 1 77 0 77
Sind auch diese zwei Monate bereits verstrichen, kannst du die Karte wegwerfen und musst dir eine neue besorgen.
Gruß, Ringo
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hallo,
was ist mit dem restguthaben ??? -
Restguthaben verfällt nie. Auch nicht wenn die Karte deaktiviert wurde.
Das Guthaben liegt immer beim Provider/Anbieter, in diesem Fall Vodafone.
Einfach anrufen und Auszahlung des Restguthaben anfordern.
Gruß, Ringo
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Die Bundesnetzagentur hat die Deaktivierung ausdrücklich untersagt. Bitte melden sie das der Bundesnetzagentur damit so etwas aufhört. Ohne ausdrückliche Kündigung dürfen die Simkarten nicht deaktiviert werden-
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