Hallo,
ich habe folgendes Problem.. am 01.09. habe ich ein Guthaben aufgeladen in Höhe von Euro 49,99 für die 90 Tage, das hätte also bis zum 30.11. bzw. 29.11. reichen müssen. Nun erhalte ich am heutigen Tage den 15.11. die Mitteilung, das meine Zeit abgelaufen ist und ich wiederum neu aufladen musste .. Wie geht das bitte zusammen.? Ich hatte das im letzten Quartal schon einmal - hatte mir damals aber nicht aufgeschrieben wann ich geladen hatte, was ich diesesmal getan habe . Ich bitte Sie hier um Aufklärung, schließlich und endlich wurde mir ein Zeitraum von nahezu 15 Tagen einfach gekürzt.
Grüsse vom lieschen
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