Problem Congstar Internet-Stick MF100 unter WinXP SP3

  • Hallo,

    Seit kurzem keine Verbindungseinwahl mehr möglich. Congstar Internet-Manager (CIM) zeigt an: Gerät verbunden, aber Verbindungsbotton ist grau abgeblendet- (Dateianhang). Links neben "Gerät verbunden" müsste eine Info über Netz und Netzstärke stehen bzw. "Kein Netz vorhanden"

    LED am Stick leuchtet grün, also ist SIM akzeptiert und Netz vorhanden.

    Beim manuellen Start des CIM erscheint zunächst eine Fehlermeldung "Exception occurs, please restart the Program". (Dateianhang). Der zweite und jeder weitere Start erfolgt ohne Fehlermeldung

    Der Stick wird im Gerätemanager als "HSPADataCard Proprietary USB Modem" mit "Gerät funktioniert einwandfrei" angezeigt.

    An einem Win7-Deksktop-Rechner funktioniert Installation und Betrieb des Sticks einwandfrei. Ebenso ist Telefonieren im Mobiltelefon problemlos möglich. Stick und CIM werden lt. Congstar von WinXP ab SP2 unterstützt.


    Drei Anrufe beim Congstar-Support mit drei unterschiedlich kompetenten Gesprächspartnern führten nicht weiter. Software und Treiber hatte ich schon mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert - ohne Änderung. Auch ein Firmware-Update des Sticks brachte keinerlei Änderung.

    Bis zur letzten Verwendung funktionierte die Verbindung immer einwandfrei. Ein anderer Surfstick wurde noch nie verwendet (die Frage kommt immer als erstes)

    Was kann ich noch tun?

    Etwas ratlos

    Andreas

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