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Klaus43

unregistriert

1

04.12.2016, 20:17

RTL-Surfstick Erstattung Restguthaben

Hallo,
habe den RTL-Surfstick-Vertrag am 28.07.2016 gkündigt. Die Kündigung wurde zum 02.09.2016 bestätigt und die Auszahlung des Restguthabens angekündigt. Trotz mehrmaliger Nachfragen meinerseits und Entschuldigungen seitens RTL-Surfstich Kundenbetreuung erfolgte bis heute (4.12.2016) keine Auszahlung.
Wer hat ein ähnliches Problem und an wen kann man sich gegebenenfalls wenden, umzu dem Restguthaben zu kommen?
M.f.G.
Klaus

klaus43

unregistriert

2

11.12.2016, 12:00

RTL-Surfstick Erstattung Restguthaben

Nach mehreren Anmahnungen und Schreiben an die Geschäftsführung RTL interactive GmbH erfolgte nach mehr als 3 Monaten die Rückzahlung des Restguthabens.
Wer das gleiche Problem hat: nicht aufgeben !!!

m.f.G.
klaus43

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