Vorsich bei Aldi talk Bankeinzugaufladung

  • Am 16.01 habe ich über die Aldi talk App 30€ aufladen lassen. Das Geld wurde nie gutgeschrieben. Am 20.01 wurde mir das Geld abgebucht mit allen übereinstimmenden Daten. Ich versuchte bis zum 21.01 eine Flat zu buchen was wegen Guthabenmangel abgelehnt wurde. In der App ist nur ein Kontaktformular und keine Rufnummer für den Service und ich schrieb mein Anliegen. Bis heute keine Antwort! Am 21.01 kaufte ich mir bei Aldi vor Ort eine Aufladekarten, da ich telefonieren wollte und kein Guthaben verfügbar war. Als ich den Bankeinzug gründlich kontrolliert hatte, rief ich beim Bestellsevice an, die mir nun die Service Nummer nannten 01771771157, beide Servicenummern waren kostenpflichtig. Nach langer Wartezeit schilderte ich der Mitarbeiterin mein Anliegen. Die Aussage war iich hätte gleich anrufen sollen die 30 € wären nun aufgebraucht. Ich erklärte ihrdas ich zu Hause im Wlan eingelockt bin und dies nicht sein kann. Ich habe am 16 .01 und 17.01 sowie am 20.01 ;( und 21.01 eine Flat zu buchen und da ich einen Grippalen Infekt hatte nur zu Hause. Nun wurde ich von der Servickraft beschimpft ich würde nichts verstehen und würde nur meckern, worauf ich sauer wurde und einen Vorgesetzten sprechen wollte, da Sie mich scheinbar nicht verstand. Das wurde mir verweigert worauf ich mit Rechtsbeistand reagierte. Sie meinte : das könne ich ruhig tun und beendete das Gespräch abrubt. Jetzt bin ich stink sauer: erstens habe ich immer noch keine Klärung
    zweitens habe ich denen noch Geld bezahlt für den Service und drittens bin ich noch beschimpft worden. Eas sagt man dazu unglaublich oder? Ich werde keine Ruhe geben für diese Unverschämtheit, als Vorsicht oder wollt Ihr das gleiche Ärgerniss.

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