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1

27.08.2019, 15:22

Sufstick ohne Internet

Guten Tag,
Ich habe einen neuen Vodafone-4G-Surfstick. Stecke ich ihn im Notebook ein, erscheint zwar das Verbindungszeichen, aber leider habe ich kein Internet. Im Smartphone funktioniert die Simkarte einwandfrei.

Danke für einen Hinweis,
Gruß,
Aki
»aki« hat folgendes Bild angehängt:
  • vodafone.jpg

2

10.09.2019, 08:44

Hallo,
liegt vermutlich an den APN Zugangsdaten .
Ich müsste wissen welchen Tarif/Anbieter du mit deiner SIM-Karte nutzt und welche APN-Einstellungen in der Software deines Vodafone Surfsticks hinterlegt sind.
Gruß, Ringo

3

10.09.2019, 15:13

Hallo Ringo,


leider finde ich kein Menü wo die APN Einstellungen änderbar wären. Es erscheint ein Laufwerk E, aber darauf gibt es keinen Zugang; Auch finde ich keine Vodafone-Software auf den Notebook; Ich kann mich auch nicht erinnern dass Software sich selbst installiert hat;
Ich habe einen älteren 20 GB Tarif bei Vodafone,
danke und Gruß,

Aki

4

12.09.2019, 14:26

Bei einem Vodafone Vertragstarif musst du in deinem Vodafone Surfstick natürlich keine APN Daten ändern, denn dann sollte alles passen.
Und wenn ich mir deinen Screenshot oben ansehen, dann wird ja auch angezeigt, dass du mobil UND mit WLAN verbunden bist. Das ist etwas merkwürdig und scheint sich vielleicht gegenseitig in die Quere zu kommen. Ich würde mal probieren das WLAN zu deaktivieren, wenn du den Surfstick nutzt.

5

12.09.2019, 18:13

Bingo, das war die Lösung, vielen Dank. Allerdings erscheint jetzt immer das kostenpflichtige Websessions, obwohl ich einen Vertrag habe. Im Netz finde ich dass man in diesem Fall die APN von Event.Vodafone.de in web.Vodafone.de ändern soll, aber ich finde nirgends die Software von dem Surfstick;

Danke und Gruß,
Aki

6

17.09.2019, 17:37

Freut mich, dass das jetzt geklappt hat.
Ja, das mit den APN Zugangsdaten hast du so schon richtig recherchiert.

Ich denke, dass die Software durchaus auf deinem Rechner ist und du diese nur richtig suchen musst, aber das ist aus der Entfernung immer leicht gesagt... ansonsten einfach neu herunterladen und installieren:
https://www.vodafone.de/business/hilfe-s…mac-328544.html

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