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Mathias Glaser

unregistriert

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18.09.2019, 19:05

Ich bitte um Hilfe - Tchibo Surfstick / Mobile Partner klemmt nach Virus-Scan

Hallo Ringo Dühmke,
ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen.
Ich
habe seit 6 Wochen einen Tchibo Surfstick und der hat auch funktioniert
bis gestern, doch seit dem ich gestern einen PC-Viren-Scan gemacht
habe, kommt er nicht mehr zum Laufen (das Fehler-Fenster sagt: Die
Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden....).
Ich
hatte dann mehrmals versucht das Programm zu deinstallieren und neu zu
installieren, doch weder das auto.exe-programm noch das
uninstall-exe.-programm im Mobile-Ordner funktionieren leider auch
nicht. Ebenso läuft die Programminstallierung und Deinstallierung über
die Systemsteuerung auch nicht.
Was kann ich Ihrer Meinung
nach noch tun, damit ich den USB-Stick wieder nutzen kann? (Selbst wenn
ich die Handhabung der Monatsflatrate immer noch nicht verstanden habe,
was ein anderes Problem mit dem Tchibo-Stick ist....)

Danke jedenfalls fürs Lesen und Darübernachdenken.
Viele GrüßeMathias

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